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95后最美養老人：披荊斬棘“內卷”技能，磨礪成自己的榜樣
發布時間：
2023-04-21 17:02
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近年來，養老機構護理人員中出現越來越多的年輕面孔，有不少是“90后”甚至是“95后”，但照顧起長者，一點都不比叔叔阿姨們差。在光大百齡幫·寧波福齡頤養院，有這樣一位“95后”，她叫姜新蓮。憑借自己的努力與專業技能，在短短幾年的時間里，從一名實習護理員，變成了一名護理組長，再從護士長、主任，一步步晉升為院長助理;從初出茅廬的新人，變成了參與研究國際和國內養老護理內容和規則的導師，把養老院里大小事務打理得井井有條。近日，國民健康養老網記者走進光大百齡幫·寧波福齡頤養院，傾聽她與養老事業的不解之緣，看福齡頤養院人性化服務新模式。
01、“年紀這么小，能照顧好老人嗎?”
“因為我從小就跟著爺爺奶奶長大，對長者有特別濃厚的感情，所以讀書的時候選擇了老年服務管理專業。”談起對于專業的選擇，姜新蓮的“理由”簡單而質樸。
2018年，重慶姑娘姜新蓮走出校園，來到浙江，雖然那時她不過是一名20歲出頭的小丫頭，但對于養老行業，她有著使不完的能量。實習結束時，面對定崗的選擇，姜新蓮本可以選擇很多人羨慕的護士崗位，但她遵從自己的內心，毅然選擇了養老護理員崗位。
一起工作的護理員叔叔阿姨們心疼她，經常勸她：“小姜呀，你不要再干這個了，給老人們擦屎端尿多臟啊。”“還是去醫院做個護士吧”，甚至還有不少好心的叔叔阿姨們給小姜介紹別的工作。甚至還有家屬們對這個小姑娘充滿了質疑：“剛畢業的孩子，自己都怕照顧不好，僅憑著一點理論文化知識能照顧好老人嗎?”
“對于養老事業，我一直都有堅定的想法和職業規劃，所以這些質疑和干擾的聲音不會動搖我的決定。”姜新蓮對記者說道。憑借勤奮好學和不服輸的精神，姜新蓮在養老事業的道路上取得了一個又一個成就。2019年，姜新蓮代表遂昌縣參加浙江麗水市舉辦的“養老護理員職業技能競賽”，榮獲個人一等獎;代表麗水市參加浙江省舉辦的“養老護理員職業技能競賽”，榮獲三等獎和團隊優勝獎。2020年，姜新蓮代表麗水市參加首屆“浙江技能大賽”榮獲養老護理組第3名，被授予“浙江省技術能手”“浙江省青年崗位能手”等稱號。
2020年11月，已經成為院長助理的姜新蓮，通過自己的努力成為了“1+X老年高級照護師考評員”，并在同年12月，正式加入了浙江省養老護理員教練組，參與研究國際和國內養老護理內容和規則，負責全省的養老師資培訓、競賽選手集訓、考評等事宜。
2021年11月，姜新蓮被認定為浙江省高層次人才，被寧波市人社局認定為高層次拔尖人才，被評為2021年度“寧波市技術能手”;2022年被評為“寧波市技能之星”“寧波青年工匠”;2023年被評為“寧波市首席工人”、“全國優秀共青團員”。
02、培養優秀護理人員，提高養老服務質量
護理員身處養老行業第一線，他們素質的高低決定著養老服務質量。為了助推養老護理員隊伍提檔升級、高質量發展，光大百齡幫·寧波福齡頤養院不僅對院內的員工進行技能培訓，而且不斷培養新人。2022年，光大百齡幫·寧波福齡頤養院培訓了將近60名養老護理高級工。同年底，還申請了由寧波市江北區人社局以姜新蓮為領辦人的技能大師工作室，成為寧波市護理員技能培訓示范點，為整個寧波市養老護理員培訓作出重要貢獻。
“一個好的養老護理員，除了要有好的職業技能，更重要的是服務態度。每一位新員工入職后，我們首先培訓員工的禮儀禮節，人文關懷，再到護理專業技能技術培訓，只有各方面都達到標準了才能正式上崗。”姜新蓮表示，“護理員們的服務態度、文化素質、專業技能將直接關系到入住老人的晚年生活質量。”為了打造優質的養老護理員隊伍，提升養老護理員綜合職業技能水平，我們頤養院會定期對養老護理人員進行考核，日常檢查。在姜新蓮技能大師工作室的培育下，光大百齡幫·寧波福齡頤養院共有高級護工70多名，技師5名，護理員持證率高達99%。
姜新蓮作為其中的一員，憑著自己的專業和努力，多次參與省、市護理技能大賽并獲得獎項。除了做好分內工作，她還經常參與到國際和國內的養老護理相關課題、培訓、競賽等事宜中，為護理員技能培訓貢獻了不少力量。她表示，“我所做的這些并不是為了參加比賽拿獎，而是為了以賽促學，把護理技能練得更精、更科學，以便更好地服務長者，同時也能讓護理人員工作更省力。”
03、醫養結合，讓生命健康更有保障
“我想要有個家，一個不需要華麗的地方，在我疲倦的時候，我會想到它;我想要有個家，一個不需要多大的地方，在我受驚嚇的時候，我才不會害怕。”姜新蓮告訴記者，《我想要有一個家》這首歌的歌詞詮釋了自己理想中的養老院的模樣。
光大百齡幫·寧波福齡頤養院前身是寧波市社會福利中心，光大百齡幫于2019年3月正式開始運營。短短幾年，寧波福齡頤養院已成長為一家集休養、醫療、康復、教育、娛樂、休閑為一體的醫養結合養老院。醫生、護士、高級營養師、心理咨詢師、社工等專業技術崗位一應俱全，為長者提供了生活、醫療、心理健康、精神文化等全方位的服務。
為方便老人就醫，頤養院內設寧波福齡護理院，為老人提供疾病康復、慢病治療、用藥管理、例行查房等日常醫療服務，使長者足不出戶就能享受高質量醫療服務。照護服務上充分引入“個性化”，參照國際長期照護標準的專業化照護體系，以長者為中心，配備生活管家和健康管家，制定完善的照護方案，配套專業照護團隊，建立健康檔案，評估健康情況，量身定制護理計劃、營養計劃、康復計劃，獨居特色的“千ML計劃”，為長者科學飲水提供標準化方案。
同時，與周邊三甲醫院合作，為長者開設綠色通道，進行及時的醫療救治。從養老院——護理員——三甲醫院，構成一條系統化的醫療閉環，最大程度保障老人的生命健康安全，減少長者和家屬的后顧之憂。
04、智慧化服務，讓養老更有質量
防滑地膠、圓弧形桌面、地面上彩色的指示箭、墻上的扶手、床頭的呼叫鈴……記者發現，整層樓的角角落落，適老化設計感滿滿。姜新蓮告訴記者：“走路怕摔倒、洗澡怕滑倒、敲門聽不見……大部分年輕人從來沒有注意過的日常小事，都有可能成為橫亙在老年人眼前的難題。通過這些適老化設計，能夠為老人營造一個更加安全、便利、舒適的生活環境。”
近年來，國家積極推進智慧養老院建設，這也成了幸福養老服務體系的重要一環。根據2022年浙江省智慧養老的建設標準，光大百齡幫·寧波福齡頤養院積極建設智慧養老院，通過構建智慧服務、智慧照護、智慧交流、智慧管理、智慧安防等“五位一體”應用場景，讓老人享受到高質量的養老生活，同時提高了工作效率。
05、傾囊相授，不負栽培
2023年1月，光大百齡幫·寧波福齡頤養院被浙江省民政廳評為“浙江省四星級養老機構”，對此，姜新蓮表示，榮譽代表的是過去成績，未來，將進一步提高服務質量，推進標準化、精細化、科學化的服務體系，為爭創五星級養老機構做鋪墊。同時，以國家的養老政策為契機，積極推進認知癥障礙專區和智慧養老院建設;不斷加強服務團隊建設，發揚護理技能大師工作室，培養更多優秀人才，用企業的優秀文化吸引并留住人才。
說到未來的規劃，姜新蓮告訴記者，“我們公司惜才，花費了很多心思培養我，希望自己能夠不負這份栽培，將所學知識與技能傾囊相授給新人。今年計劃帶教徒弟30-40名養老護理員高級工。也希望有更多年輕人加入到養老事業當中，讓更多老人真正實現‘老有所養、老有所醫、老有所為、老有所樂’的理想晚年生活，讓老人開心幸福每一天!”
文章來源：國民健康養老網
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