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Erfahrungen


Franz-Josef Deuring                                                                   

hat nahezu 30 Jahre erfolgreiche Managementerfahrung in Strategieentwicklung, Aufbau, Optimierung und täglicher Durchführung von weltweitem Customer Service in der Luftfahrt, Anlagenbau und anderen Industrien:

1. Qualifikationen:

  • Dipl.-Ing. Maschinenbau, Technische Universität München
  • Dipl.-Wirtsch.-Ing., Technische Universität München
  • Manager Customer Service, MTU-München GmbH, München
  • Director Customer Service, Liebherr-Aerospace GmbH, Lindenberg i. Allgäu
  • Director Customer Service, VOITH Paper GmbH & Co KG, Heidenheim, Ravensburg, Krefeld, St. Pölten(A)
  • Freiberuflicher Unternehmensberater

 

2.  Erfolge (beispielhaft):

  • Top Ten-Service im weltweiten Airbus-Ranking
  • „Supplier of the Year Technical Service” im weltweiten Embraer-Ranking/Brasilien
  • Aufbau von Service Stationen in USA, Kanada, Singapore, China und Brasilien
  • Aufbau von Ersatzteillagern für Airbus A380 namhafter Fluggesellschaften in Singapore, Sydney, London, Paris, Los Angeles, Dubai, etc.
  • Zahlreiche abgeschlossene Projekte in allen Service-Disziplinen weltweit, z.B.
    • Aufbau einer Service-Organisation mit Umsatzsteigerung von 20 Mio. € auf 110 Mio.€
    • Verbesserung der Liefertreue bei Ersatzteilen und Reparaturen von kleiner 25% auf größer 95%
    • Vereinbarung kostenoptimiertes Servicekonzept mit einem der größten Papierkonzerne Europas
    • Einrichtung einer 24/7-Ersatzteilversorgung zusammen mit Logistikunternehmen
    • Abschluss einer Vielzahl langfristiger Serviceverträge weltweit
    • Prozessoptimierung in diversen mittelständischen Unternehmen

 

3.  Nationale und internationale Verbands- und Gremienarbeit:

  • Mitglied Fachausschuss Product Support im Bundesverband der Deutschen Luft- und Raumfahrtindustrie e.V. (BDLI), Berlin
  • Mitglied Arbeitskreis Logistik im BDLI, Berlin
  • Deutscher Vertreter im Product Support Committee Aerospace and Defence Industries Association of Europe (ASD), Brüssel
  • Deutscher Vertreter im Equipment Product Support Committee ASD, Brüssel
  • Deutscher Vertreter in der European Equipment Industry Management Group der EU, Brüssel
  • Deutscher Vertreter in der European Industry Management Group der EU, Brüssel