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Falls Sie keine Beratung benötigen oder noch nicht wünschen, finden Sie hier Antworten auf viele Fragestellungen, Arbeitshilfen und Anleitungen zur Vereinfachung Ihrer täglichen Arbeit und zur Optimierung Ihres Servicebereiches.

Die bereits verfügbaren Dokumente erhalten Sie unkompliziert, preisgünstig und schnell. Teilen Sie uns über das Kontaktformular Ihren Wunsch mit und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung. Nach Überweisung des Kaufpreises schicken wir Ihnen Ihre Wunschanleitung als pdf. einschließlich Rechnung mit Umsatzsteuerausweis per Email zu.

Sollten Sie spezifische Fragestellungen haben, unterbreiten wir Ihnen auf Anfrage gerne ein kostengünstiges Angebot für die Ausarbeitung von qualifizierten Antworten.

Sollten Sie später eine Beratung bei uns beauftragen, werden Ihnen die Käufe von Anleitungen selbstverständlich wieder angerechnet und rückvergütet.

 

Modul 1: Kundendienst – Organigramm / Struktur einer funktionierenden, bewährten Serviceorganisation inkl. Einzeldisziplinen eines erfolgreichen Service-Bereiches

Modul 2: Modul 1 plus  Beschreibung der Disziplin „Kaufmännische Betreuung / Commercial Support“

Modul 3: Modul 1 plus  Beschreibung der Disziplin „Technische Betreuung /Technical Support“

Modul 4: Modul 1 plus Beschreibung der Disziplin „Reparaturwerkstatt/Repair“

Modul 5: Modul 1 plus Beschreibung der Disziplinen kaufmännische Betreuung/Commercial Support, technische Betreuung/Technical Support und Reparaturwerkstatt/Repair“